1.1 Zone de livraison
Chez Ducatillon, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, dans les meilleures conditions, et au tarif le plus juste.
Les informations ci-dessous vous expliquent clairement les modalités, délais et conditions applicables à nos livraisons.
Le site Ducatillon.com livre en France métropolitaine, en Corse et en Belgique. Les DOM-TOM, autres pays Européens et pays hors Europe ne sont pas éligibles à une livraison depuis notre site Ducatillon.com.
Des suppléments de transport peuvent s’appliquer pour certaines destinations particulières, notamment :
· Corse et îles françaises
· Zones montagneuses (certaines communes des départements 01, 03, 04, 05, 06, 07, 09, 11, 12, 15, 20, 25, 38, 31, 38, 39, 42, 43, 48, 63, 64, 65, 66, 73, 74, 83, 84, 88)
· Zones considérées comme difficiles d’accès par nos différents transporteurs
Le montant précis du supplément sera ajouté automatiquement au montant des frais de port dans votre panier après saisie de l’adresse de livraison.
1.2 Mode de livraison
POUR LES COMMANDES HORS ARMES DECLARABLES ET MUNITIONS
Les livraisons sont proposées à domicile ou en point relais selon l’éligibilité de la commande.
Si aucune option de transport ne vous est proposée directement sur notre site Ducatillon.com, vous serez invité à nous envoyer une demande de cotation de transport, mentionné ci-après « devis ». Notre équipe commerciale reviendra vers vous sous un bref délai avec une proposition de transport pour une livraison en France métropolitaine, en Corse ou en Belgique. Aucune proposition tarifaire ne vous sera envoyée pour une autre destination.
LIVRAISON EN POINT RELAIS / LOCKER
Une commande peut être livrée dans un point relais si le colis contenant le ou les produits commandés ne dépasse pas 120 cm de longueur ou 150 cm de développé (L+l+h) et ne pèse pas plus de 14,99 kgs.
Une commande devant être séparée en 2 colis ou plus ne sera pas éligible à une livraison en point relais.
Une livraison prévue dans un Locker peut être replacée dans un point relais si le Locker est inaccessible, inéligible ou indisponible lors du dépôt du colis par le transporteur. Aucun remboursement des frais de livraison n’est prévu dans ce cas de figure.
LIVRAISON A DOMICILE
Une commande peut être livrée à domicile en 1 ou plusieurs colis ne dépassant pas un total de 999,99 kgs. Les colis de 30 kgs et plus sont livrés systématiquement sur palette.
Si votre commande de moins de 30 kgs est envoyée en 1 seul colis de moins de 100 cm de longueur et un développé de moins de 150 cm (L+l+h), elle pourra vous être livrée par Colissimo en livraison standard (2 à 4 jours ouvrés). Cette livraison est une livraison sans signature. En cas de colis indiqué comme livré par Colissimo, Ducatillon ne pourra intervenir. Le client devra prendre contact avec le transporteur pour localiser le colis non livré.
Votre commande pourra également être livrée par GLS en livraison standard (2 à 4 jours ouvrés) pour un colis seul de moins de 30 kgs dont la longueur ne dépasse pas 200 cm de longueur et ne dépasse pas un développé de 250 cm (L+2xl+2xh).
Votre commande de moins de 30 kgs pourra être livrée par Chronopost en livraison Express (1 à 2 jour(s) ouvré(s)) si elle est envoyée dans un seul colis ne dépassant pas 110 cm de longueur et 150 cm de développé (L+l+h).
Si votre commande est envoyée en 2 colis ou plus avec chaque colis pesant moins de 30 kgs, elle pourra vous être livrée par GLS (2 à 4 jours ouvrés) et si les dimensions de chaque colis respectent les dimensions acceptées par le transporteur. Dans les autres cas, votre commande sera livrée par Geodis (4 à 8 jours ouvrés).
POUR LES COMMANDES ARMES DECLARABLES ET MUNITIONS
Les livraisons sont proposées uniquement à domicile (1 à 2 jour(s) ouvré(s)) avec un transporteur agréé contre signature en France métropolitaine et en Corse. Aucun dépôt dans un point relais n’est possible. Aucune remise du colis ne sera effectuée sans signature du destinataire.
L’expédition des produits est déclenchée uniquement après réception de l’intégralité des documents justificatifs obligatoires indiqués dans la section 12 des CGV.
1.3 Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du poids et des dimensions des articles de votre commande et de votre adresse de livraison. Des frais de base sont appliqués pour votre commande en fonction du poids total des articles dans votre panier et sont visibles à l’étape de la validation du panier avec la mention “Frais à partir de”. Des suppléments tarifaires de dimensions et de zone géographique peuvent être appliqués selon l’adresse de livraison et le contenu de votre commande. Les zones géographiques comprenant des suppléments tarifaires nous sont imposées par les transporteurs.
Les frais de livraison indiqués avant la validation de votre panier sont les prix de base. Les frais de livraison exacts ne vous seront indiqués qu’une fois l’adresse de livraison renseignée dans le tunnel de commande.
Les transporteurs qui sont proposés à l’étape du choix du mode de livraison indiquent uniquement les transporteurs éligibles selon les produits dans le panier (poids et développé) et l’adresse de livraison.
POUR LES COMMANDES HORS ARMES ET MUNITIONS DECLARABLES
POUR LES LIVRAISONS EN POINT RELAIS
- Les frais de livraison reprennent le tarif de base Mondial Relay correspondant au poids en kg de votre commande dans la limite de 14,99 kgs.
Ce tarif peut être majoré d’un supplément si :
- L’adresse de livraison est en Corse
POUR LES LIVRAISONS A DOMICILE
En livraison standard :
- Pour Colissimo, les frais de livraison reprennent le tarif de base correspondant au poids en kg de votre commande dans la limite de 29,99 kgs.
- Pour GLS, les frais de livraison reprennent le tarif de base correspondant au poids en kg de votre commande dans la limite de 29,99 kgs.
Ce tarif peut être majoré d’un supplément si :
- Le développé du colis est supérieur à 150 cm et inférieur à 250 cm
- La longueur du colis dépasse 120 cm et est inférieure à 200 cm
- L’adresse de livraison est dans une zone de livraison difficile d’accès
Voici la liste des communes françaises considérées comme difficile d’accès par GLS : 04160, 04170, 04240, 04260, 04310, 04330, 04360, 04370, 04400, 04510, 04530, 04600, 04850, 05100, 05120, 05150, 05160, 05170, 05200, 05220, 05240, 05250, 05260, 05290, 05310, 05320, 05330, 05340, 05350, 05460, 05470, 05500, 05560, 05600, 05700, 05800, 06380, 06390, 06420, 06430, 06440, 06450, 06460, 06470, 06540, 06620, 06660, 06710, 06750, 06830, 06850, 06910, 09110, 09140, 09220, 09230, 09300, 09390, 09460, 15140, 15300, 22870, 25160, 25190, 25240, 25370, 25380, 25430, 25470, 29242, 29253, 29259, 29990, 31110, 38112, 38114, 38142, 38190, 38250, 38350, 38410, 38520, 38580, 38650, 38660, 38680, 38700, 38710, 38730, 38740, 38750, 38770, 38830, 38860, 38880, 38930, 38970, 56360, 56590, 56780, 56840, 63113, 63240, 63610, 63680, 63850, 64440, 64490, 64560, 64570, 65110, 65120, 65170, 65240, 65260, 65400, 65510, 65710, 66120, 66210, 66230, 66260, 66320, 66340, 66360, 66480, 66720, 66730, 66760, 66800, 66820, 73120, 73130, 73140, 73150, 73170, 73210, 73220, 73260, 73270, 73300, 73320, 73340, 73350, 73360, 73440, 73450, 73470, 73480, 73500, 73520, 73530, 73550, 73570, 73590, 73620, 73630, 73640, 73660, 73670, 73700, 73710, 73720, 73730, 73790, 73870, 74110, 74120, 74170, 74190, 74220, 74230, 74250, 74260, 74310, 74340, 74360, 74390, 74400, 74420, 74430, 74440, 74450, 74470, 74480, 74490, 74550, 74560, 74660, 74740, 74920, 83560, 83630, 85350, toutes les communes de la Corse.
- Pour Geodis, les frais de livraison reprennent le tarif de base correspondant au poids en kg de votre commande dans la limite de 999,99 kgs dans le département le moins cher.
Ce tarif peut être majoré d’un supplément géographique si :
- L’adresse de livraison est dans une zone de livraison difficile d’accès
Voici la liste des communes françaises considérées comme difficile d’accès par Geodis : 01130, 01170, 01200, 01410, 01510, 04110, 04120, 04140, 04150, 04170, 04200, 04240, 04250, 04260, 04280, 04290, 04320, 04330, 04340, 04360, 04370, 04400, 04420, 04500, 04530, 04800, 04850, 05100, 05120, 05150, 05160, 05170, 05200, 05220, 05240, 05250, 05260, 05290, 05310, 05320, 05330, 05340, 05350, 05460, 05470, 05500, 05560, 05600, 05700, 05800, 06000, 06260, 06380, 06390, 06420, 06430, 06440, 06450, 06460, 06470, 06510, 06540, 06620, 06660, 06670, 06710, 06750, 06790, 06830, 06850, 06910, 07320, 07470, 07510, 07530, 07590, 07630, 07660, 09110, 09220, 09230, 09250, 09390, 09460, 11140, 11340, 13001, 13002, 13003, 13004, 13005, 13006, 13007, 13008, 13009, 13010, 13011, 13012, 13013, 13014, 13015, 13016, 13090, 13100, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740, 17840, 17880, 17940, 22870, 29000, 29242, 29253, 29259, 29900, 29990, 30750, 31000, 31110, 31160, 31440, 33000, 34000, 35000, 38000, 38112, 38114, 38120, 38142, 38160, 38190, 38250, 38350, 38380, 38410, 38470, 38520, 38570, 38580, 38650, 38660, 38680, 38700, 38710, 38740, 38750, 38770, 38860, 38930, 38950, 38970, 42000, 44000, 48250, 50550, 54000, 56170, 56360, 56590, 56780, 57000, 59000, 63000, 64220, 64430, 64440, 64490, 64560, 64570, 65110, 65120, 65170, 65240, 65260, 65370, 65400, 65440, 65510, 65590, 65710, 66120, 66230, 66260, 66320, 66340, 66360, 66400, 66480, 66500, 66720, 66730, 66760, 66800, 66820, 67000, 69000, 69001, 69002, 69003, 69004, 69005, 69006, 69007, 69008, 69009, 73110, 73120, 73140, 73150, 73160, 73170, 73190, 73210, 73220, 73230, 73260, 73270, 73300, 73310, 73320, 73340, 73350, 73370, 73390, 73400, 73410, 73440, 73450, 73460, 73480, 73500, 73530, 73550, 73570, 73590, 73600, 73620, 73630, 73640, 73670, 73700, 73710, 73720, 73730, 73870, 74110, 74120, 74130, 74170, 74190, 74200, 74210, 74220, 74230, 74250, 74260, 74300, 74310, 74340, 74350, 74360, 74390, 74400, 74420, 74430, 74440, 74450, 74470, 74480, 74490, 74500, 74560, 74570, 74660, 74700, 74740, 74920, 74950, 76000, 76600, 83000, 83111, 83131, 83300, 83400, 83440, 83470, 83560, 83630, 83670, 83830, 83840, 84000, 85330, 85350, 85630, 85680, 85740, 88160, 88200, 88250, 88310, 88400, 88540, 88560, toutes les communes des départements 20, 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95.
En livraison Express :
- Pour Chronopost, les frais de livraison reprennent le tarif de base correspondant au poids en kg de votre commande dans la limite de 29,99 kgs.
Ce tarif peut être majoré d’un supplément si :
- L’adresse de livraison est dans une zone de livraison difficile d’accès
Voici la liste des communes françaises considérées comme difficile d’accès par Chronopost : 01410, 03250, 04110, 04120, 04130, 04140, 04150, 04160, 04170, 04230, 04240, 04250, 04260, 04280, 04300, 04310, 04320, 04330, 04340, 04360, 04370, 04400, 04420, 04510, 04530, 04600, 04700, 04800, 04850, 05110, 05120, 05130, 05150, 05160, 05170, 05190, 05200, 05220, 05240, 05250, 05260, 05290, 05300, 05310, 05320, 05330, 05340, 05350, 05400, 05460, 05470, 05480, 05500, 05560, 05600, 05700, 05800, 06140, 06260, 06340, 06380, 06390, 06420, 06430, 06440, 06450, 06460, 06470, 06530, 06540, 06620, 06660, 06670, 06690, 06710, 06750, 06790, 06830, 06850, 06910, 06950, 09110, 09140, 09220, 09230, 09300, 09310, 09390, 09400, 09460, 09800, 11140, 11160, 11190, 11240, 11250, 11260, 11270, 11300, 11310, 11330, 11340, 11350, 11360, 11500, 11570, 11580, 11600, 11620, 12360, 12380, 12470, 12480, 12490, 12600, 15150, 15200, 15300, 15380, 15400, 17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740, 17840, 17880, 17940, 22870, 25120, 25140, 25160, 25190, 25240, 25370, 25380, 25450, 25470, 25650, 29242, 29253, 29259, 29980, 29990, 30570, 31110, 31350, 31440, 34260, 34330, 38112, 38114, 38119, 38134, 38142, 38190, 38250, 38350, 38520, 38580, 38650, 38680, 38710, 38740, 38750, 38770, 38830, 38860, 38880, 38930, 38970, 39150, 39200, 39220, 39250, 39260, 39310, 39400, 39460, 39520, 42660, 42920, 43150, 48100, 50170, 56360, 56590, 56780, 56840, 63113, 63150, 63240, 63610, 63650, 63660, 63680, 63840, 63850, 64130, 64430, 64440, 64470, 64490, 64560, 64570, 65110, 65120, 65170, 65200, 65240, 65260, 65370, 65410, 65440, 65510, 65560, 65590, 65710, 66120, 66150, 66210, 66220, 66230, 66260, 66290, 66320, 66340, 66360, 66480, 66500, 66730, 66760, 66800, 66820, 70440, 73110, 73120, 73130, 73140, 73150, 73170, 73210, 73250, 73260, 73270, 73300, 73310, 73320, 73340, 73350, 73370, 73390, 73400, 73440, 73450, 73460, 73480, 73500, 73530, 73550, 73570, 73590, 73610, 73620, 73630, 73640, 73660, 73670, 73700, 73710, 73720, 73730, 73870, 74110, 74120, 74170, 74190, 74220, 74260, 74300, 74310, 74340, 74360, 74390, 74400, 74420, 74430, 74440, 74450, 74470, 74480, 74490, 74550, 74560, 74660, 74740, 74920, 83630, 83840, 84390, 85330, 85350, 85630, 85680, 85740, 88160, 88310, 88340, 88540, 88560, 90200, toutes les communes du département 20 et 98.
Ducatillon respectera au mieux le choix du transporteur mais se réserve le droit de modifier le transporteur initialement choisi lors de la commande selon le volume total de la commande afin d’optimiser l’envoi et la livraison de la commande.
POUR LES COMMANDES ARMES DECLARABLES ET MUNITIONS
En livraison sécurisée :
- Pour Chronopost, les frais de livraison reprennent le tarif de base correspondant au poids en kg de votre commande dans la limite de 29,99 kgs.
Ce tarif peut être majoré d’un supplément si :
- L’adresse de livraison est dans une zone de livraison difficile d’accès
Voici la liste des communes françaises considérées comme difficile d’accès par Chronopost : 01410, 03250, 04110, 04120, 04130, 04140, 04150, 04160, 04170, 04230, 04240, 04250, 04260, 04280, 04300, 04310, 04320, 04330, 04340, 04360, 04370, 04400, 04420, 04510, 04530, 04600, 04700, 04800, 04850, 05110, 05120, 05130, 05150, 05160, 05170, 05190, 05200, 05220, 05240, 05250, 05260, 05290, 05300, 05310, 05320, 05330, 05340, 05350, 05400, 05460, 05470, 05480, 05500, 05560, 05600, 05700, 05800, 06140, 06260, 06340, 06380, 06390, 06420, 06430, 06440, 06450, 06460, 06470, 06530, 06540, 06620, 06660, 06670, 06690, 06710, 06750, 06790, 06830, 06850, 06910, 06950, 09110, 09140, 09220, 09230, 09300, 09310, 09390, 09400, 09460, 09800, 11140, 11160, 11190, 11240, 11250, 11260, 11270, 11300, 11310, 11330, 11340, 11350, 11360, 11500, 11570, 11580, 11600, 11620, 12360, 12380, 12470, 12480, 12490, 12600, 15150, 15200, 15300, 15380, 15400, 17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740, 17840, 17880, 17940, 22870, 25120, 25140, 25160, 25190, 25240, 25370, 25380, 25450, 25470, 25650, 29242, 29253, 29259, 29980, 29990, 30570, 31110, 31350, 31440, 34260, 34330, 38112, 38114, 38119, 38134, 38142, 38190, 38250, 38350, 38520, 38580, 38650, 38680, 38710, 38740, 38750, 38770, 38830, 38860, 38880, 38930, 38970, 39150, 39200, 39220, 39250, 39260, 39310, 39400, 39460, 39520, 42660, 42920, 43150, 48100, 50170, 56360, 56590, 56780, 56840, 63113, 63150, 63240, 63610, 63650, 63660, 63680, 63840, 63850, 64130, 64430, 64440, 64470, 64490, 64560, 64570, 65110, 65120, 65170, 65200, 65240, 65260, 65370, 65410, 65440, 65510, 65560, 65590, 65710, 66120, 66150, 66210, 66220, 66230, 66260, 66290, 66320, 66340, 66360, 66480, 66500, 66730, 66760, 66800, 66820, 70440, 73110, 73120, 73130, 73140, 73150, 73170, 73210, 73250, 73260, 73270, 73300, 73310, 73320, 73340, 73350, 73370, 73390, 73400, 73440, 73450, 73460, 73480, 73500, 73530, 73550, 73570, 73590, 73610, 73620, 73630, 73640, 73660, 73670, 73700, 73710, 73720, 73730, 73870, 74110, 74120, 74170, 74190, 74220, 74260, 74300, 74310, 74340, 74360, 74390, 74400, 74420, 74430, 74440, 74450, 74470, 74480, 74490, 74550, 74560, 74660, 74740, 74920, 83630, 83840, 84390, 85330, 85350, 85630, 85680, 85740, 88160, 88310, 88340, 88540, 88560, 90200, toutes les communes du département 20 et 98.
POUR LES DEVIS
Une fois votre demande envoyée à notre service commercial via notre formulaire https://www.ducatillon.com/contact-form/devis et si votre adresse de livraison est en France métropolitaine, en Corse ou en Belgique, vous recevrez une proposition tarifaire pour les frais de transport correspondant à la livraison de votre « commande ». On entend ici par “commande” les produits faisant l’objet de la demande de cotation de frais de port. Cette cotation n’est pas une confirmation de commande.
Cette proposition tarifaire sera calculée sur le poids, le volume et l’adresse de livraison de votre « commande » avec le transporteur le plus adapté selon nos informations.
Important
Pour tout type de livraison, à la réception de votre colis, nous vous prions de bien vouloir vérifier l'état de l'emballage en présence du livreur ou à la récupération du colis en relais/Locker. Si vous constatez que le colis est endommagé ou qu’il manque des produits, nous vous recommandons de refuser la livraison ou de formuler des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur (par exemple : "colis ouvert sur le côté droit en bas", "carton déchiré sur le côté gauche", "produit griffé sur le dessus", etc.). Si la livraison a eu lieu en votre absence, vous avez 48h pour nous remonter ces informations. Dans le cas contraire, Ducatillon se réserve le droit de ne pas intervenir.
POUR LES COMMANDES CATALOGUE
Pour les commandes effectuées à partir de notre catalogue papier, les suppléments tarifaires liés au poids, au volume et à la zone géographique ne pouvant s’appliquer, nous utilisons le barème des points de cotation. Ces points de cotation, visibles à côté du prix du produit, se trouvent uniquement sur les produits concernés par ce supplément.
Pour les livraisons en Corse, le client doit contacter le service client par le formulaire https://www.ducatillon.com/contact-form/devis pour connaître les frais de port.
Les frais de livraison pour le catalogue reprennent le tarif visible dans la grille de point de cotation ci-dessous :
Point de cotation | Prix Vente TTC |
0 à 0,9 | 7,99 € |
1 à 1,9 | 12,99 € |
2 à 2,9 | 15,99 € |
3 à 4,9 | 17,99 € |
5 à 5,9 | 19,99 € |
6 à 7,9 | 21,99 € |
8 à 10,9 | 25,99 € |
11 à 15,9 | 29,99 € |
16 à 20,9 | 39,99 € |
21 à 35,9 | 50,99 € |
36 à 50 | 55,99 € |
Pour connaître le montant total de frais de livraison, il suffit d’additionner les points de cotation présents sur chaque produit que vous souhaitez commander. Si le nombre de point est supérieur à 50 pts, chaque point supplémentaire est facturé 1€ TTC.
LIVRAISON GRATUITE MONDIAL RELAY
*Offre valable uniquement pour les livraisons en points relais/Lockers Mondial Relay. Sont éligibles les colis dont le poids et/ou les dimensions des colis respectent les normes maximales autorisées par Mondial Relay mentionnées dans la section 1.2 Mode de livraison.
L'offre est soumise à la disponibilité des points relais/Lockers Mondial Relay.
L'offre peut être ponctuellement soumise à des modifications ou annulations.
En cas de retour d'une commande ayant bénéficié de la livraison gratuite, les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
