Les emplois chez Ducatillon

Un stage ou un emploi chez Ducatillon ?

Vous souhaitez faire partie de l'aventure Ducatillon ?

Vos compétences et affinités cadrent avec notre métier qu'est la vente par correspondance par catalogue et internet, vous avez de fortes affinités avec les mondes de l'élevage, de la chasse, et des loisirs d'extérieur en général, n'hésitez plus et rejoignez notre équipe.

Ducatillon vous ouvre de nouveaux horizons dans les métiers  : 

  • du marketing
  • des achats
  • du service clients
  • de la logistique et entrepots ...

N'hésitez pas et laissez nous votre candidature spontanée en utilisant le formulaire ci dessous.

Préparateurs de commandes / Emballeurs

PREPARATEURS DE COMMANDES/EMBALLEURS  - CDD 3 A 6 MOIS

Principales missions : en charge de la préparation des commandes sur papier ou de l'emballage

Profil :  Vous avez déjà une 1ère expérience de 1 an au minimum dans la fonction.

Opérateurs(trices) de saisies - Téléconseillers(ères)

OPERATEURS(TRICES) DE SAISIES - TELECONSEILLERS (ERES) - CDD 3 A 6 MOIS

Principales missions : Au sein d'une équipe de  20  personnes  sous la responsabilité du chef d'équipe vous faites de la saisie de documents (bons de commandes). Vous serez également  en charge, en réception d'appels, d'informer, de conseiller et de prendre les commandes de nos clients.

Profil :  Vous êtes rigoureux (se) et vous aimez travailler en équipe. Vous possédez OBLIGATOIREMENT une expérience significative en saisie de masse alpha et numérique.
Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d'initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone, vous aimez travailler en équipe. Vous disposez par ailleurs de réelles qualités commerciales qui sont incontournables pour occuper ce poste.

Vous êtes disponible sur la période estivale.

Stagiaire Web Marketing

Ducatillon, société de VAD spécialisée dans la vente d’articles de chasse, d’élevage et de loisirs extérieurs, recherche dans le cadre de son développement un(e) Stagiaire Web Marketing pour la Direction MARKETING située à CYSOING (59), dans le pôle web marketing. 


Les missions du stage : 
Corrections et mises à jour du contenu éditorial de nos sites internet 
Analyses de la fréquentation des sites internet 
Aide à la prise de décision des partenariats web
Mise en place de la veille concurrentielle internet mensuelle 
Assistanat du service web marketing 
Outils utilisés : excel, powerpoint, word, google analytics 
Profil : BAC+2 minimum. Stage de 3 mois minimum.
Envoyer lettre de candidature + CV à audrey.delcroix@ducatillon.com

Conseiller Clientèle CDI H/F

 

Leader dans la vente à distance de matériel d’élevage, de chasse et d’articles de loisirs extérieurs, Ducatillon souhaite renforcer son équipe de collaborateurs au sein du service Relation Clients, par des profils pour qui le digital n’a plus de secrets.

Vos principales missions au quotidien :

1.       La gestion commerciale

ü  Prendre les commandes par téléphone (appels entrants)

ü  Assister les clients dans leur parcours de commande en ligne

ü  Proposer des articles de vente additionnelle

ü  Collaborer avec les services transverses (logistique, achat, magasin) pour le suivi des commandes

 

2.       Porter  la voix du client en interne

ü  Remonter les commentaires positifs et négatifs des clients aux différents services

ü  Remonter les informations, anomalies au responsable du service

 

3.       La relation client personnalisée

ü Apporter des réponses rapides , expertes et personnalisées à nos clients sur les différents canaux (téléphone, mails, tchats, réseaux sociaux)

ü Accompagner nos clients et trouver les bonnes solutions

Votre profil :

ü  Vous disposez d’une expérience de plus d’1 an dans la relation client téléphone et digitale

ü  Vous avez de bonnes performances quantitatives et qualitatives

ü  Vous êtes dynamique, souriant, empathique et doté de grandes qualités relationnelles

ü  Vous disposez d’une parfaite aisance rédactionnelle, avec un très bon niveau d’orthographe, grammatical et syntaxe

ü  Vous aimez la polyvalence

ü  Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et disposez d’une bonne culture digitale (Facebook, Instagram, etc…)

ü  Vous êtes engagé dans l’entreprise, avec un esprit d’équipe, de la bonne humeur et êtes exemplaire dans votre savoir-être

 

Poste à temps complet,  en CDI, dès que possible.

 Poste Basé sur Cysoing (59830)

Permis et véhicule exigés

Salaire SMIC + primes + avantages entreprise (CE, mutuelle, remise sur articles, participation au CA )


 

Technicien conseil chasse

Vous êtes passionné de chasse? Vous maîtrisez le jargon relatif à ce loisir? Les armes, cartouches, munitions n'ont pas de secret pour vous? Vous avez le sens du contact et possédez une bonne aisance relationnelle?

Alors rejoignez notre entreprise spécialisée dans la chasse, mais aussi l'élevage!

Nous recrutons un profil conseiller technique spécialisé pour venir en appui à notre équipe d'experts.

Vous aurez pour mission de conseiller notre clientèle sur les produits relatifs à la chasse, par téléphone, tchat ou mail.

Vous pourrez également selon votre profil , participer aux réparations et tests en atelier.

Conseiller clientèle bilingue français néerlandais

Leader dans la vente à distance de matériel d’élevage, de chasse et d’articles de loisirs extérieurs, Ducatillon souhaite renforcer son équipe de collaborateurs au sein du service Relation Clients, par des profils qui géreront toutes les interactions clients en néerlandais et en français .

Vos principales missions au quotidien :

  • La gestion commerciale
  • Prendre les commandes par téléphone (appels entrants)
  • Assister les clients dans leur parcours de commande en ligne
  • Proposer des articles de vente additionnelle
  • Collaborer avec les services transverses (logistique, achat, magasin) pour le suivi des commandes
  • Porter la voix du client en interne
  • Remonter les commentaires positifs et négatifs des clients aux différents services
  • Remonter les informations, anomalies au responsable du service
  • La relation client personnalisée
  • Apporter des réponses rapides , expertes et personnalisées à nos clients sur les différents canaux (téléphone, mails, tchats, réseaux sociaux)
  • Accompagner nos clients et trouver les bonnes solutions

Votre profil :

  • Vous maitrisez parfaitement le néerlandais (parlé et écrit)
  • Vous disposez d’une expérience de plus d’1 an dans la relation client téléphone et digitale
  • Vous avez de bonnes performances quantitatives et qualitatives
  • Vous êtes dynamique, souriant, empathique et doté de grandes qualités relationnelles
  • Vous disposez d’une parfaite aisance rédactionnelle, avec un très bon niveau d’orthographe, grammatical et syntaxe
  • Vous aimez la polyvalence
  • Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et disposez d’une bonne culture digitale (Facebook, Instagram, etc…)
  • Vous êtes engagé dans l’entreprise, avec un esprit d’équipe, de la bonne humeur et êtes exemplaire dans votre savoir-être

Poste à temps complet, en CDI, dès que possible.

Poste Basé sur Cysoing (59830)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

1000€ en cartes cadeaux à gagner !Je participe !
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