Les emplois chez Ducatillon

Un stage ou un emploi chez Ducatillon ?

Vous souhaitez faire partie de l'aventure Ducatillon ?

Vos compétences et affinités cadrent avec notre métier qu'est la vente par correspondance par catalogue et internet, vous avez de fortes affinités avec les mondes de l'élevage, de la chasse, et des loisirs d'extérieur en général, n'hésitez plus et rejoignez notre équipe.

Ducatillon vous ouvre de nouveaux horizons dans les métiers  : 

• du marketing
• des achats
• du service clients
• de la logistique et entrepots ...

N'hésitez pas et laissez nous votre candidature spontanée en utilisant le formulaire ci dessous.

Opérateurs(trices) de saisies - Téléconseillers(ères)

OPERATEURS(TRICES) DE SAISIES - TELECONSEILLERS (ERES) - CDD 3 A 6 MOIS

Principales missions : Au sein d'une équipe de  20  personnes  sous la responsabilité du chef d'équipe vous faites de la saisie de documents (bons de commandes). Vous serez également  en charge, en réception d'appels, d'informer, de conseiller et de prendre les commandes de nos clients.

Profil :  Vous êtes rigoureux (se) et vous aimez travailler en équipe. Vous possédez OBLIGATOIREMENT une expérience significative en saisie de masse alpha et numérique.
Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d'initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone, vous aimez travailler en équipe. Vous disposez par ailleurs de réelles qualités commerciales qui sont incontournables pour occuper ce poste.

Vous êtes disponible sur la période estivale.

Stagiaire Web Marketing

Ducatillon, leader de la vente à distance sur le marché français d’articles de chasse, d’élevage, et de loisirs extérieurs, et présent dans plusieurs autres pays européens, tels que la Belgique, l’Espagne et l’Italie, est à la recherche d’un assistant Web-Marketing en stage pour accompagner le secteur e-commerce dans son expansion.

Le stage sera basé à Cysoing (59), là où se trouve le cœur de son activité avec son siège social, son entrepôt logistique, son service client et son magasin.

Votre semaine sera partagée entre Web-Marketing et Relation Client.
Une partie de la semaine sera consacrée au E-commerce, là où vous évoluerez en collaboration avec toute l’équipe et aurez comme missions d’analyser les KPIs web et leurs tendances, afin de les partager au comité de direction, d’effectuer la veille concurrentielle, d’établir la matrice éditoriale de publications, et de mettre à jour la Foire aux Questions.

En deuxième partie, vous participerez à la vie du plateau de la Relation Client sous la supervision de la Directrice de la Relation Client. En fonction des besoins, vous pourrez être amené à entrer en contact avec nos clients, par téléphone ou mail, afin de vous permettre d’avoir une vue globale de l’entreprise et comprendre les enjeux du terrain. Ceci vous permettra notamment de remonter au service marketing les anomalies rencontrées et vos suggestions d’amélioration.

En plus de ces missions qui vous serons confiées, vous serez affecté à des projets ponctuels relatifs au web marketing et à la relation client.

De niveau Bac+2 minimum, vous êtes passionné(e) par l’analyse des chiffres et des statistiques, auxquels vous savez donner du sens. Pour cela, vous maitrisez Excel, Google Analytics, ainsi que Word et PowerPoint.

Vous avez le sens du détail, une bonne orthographe, prenez des initiatives, êtes force de proposition, et faites preuve de réactivité.

Le candidat idéal parle l’anglais et l’une des langues suivantes : néerlandais, espagnol ou italien.

Début de stage : au plus tôt
Durée : 3 mois minimum

Stage Youtube

Ducatillon, société de VAD spécialisée dans la vente d’articles de chasse, d’élevage et de loisirs extérieurs, recherche dans le cadre de son développement un(e) Stagiaire Youtube pour la Direction E-commerce, située à CYSOING (59).

La mission du stage est d’optimiser une chaîne Youtube existante (1^er site) et de créer une nouvelle chaîne Youtube (2eme site). Les objectifs sont de faire grandir l’audience et présenter de façon organisée & logique les vidéos existantes.

Missions détaillées :

• VIDEOS :
• Analyse des vidéos existantes et de leur performance
• Optimisation des titrages de vidéos & traduction des titrages en anglais (si compétences)
• Vérification des playlists
• CHAINES YOUTUBE :
• Optimisation de la chaîne existante Youtube : création de catégorisation pour réorganisation du catalogue vidéos, mise à jour si besoin des miniatures, descriptions, tags, écrans de fin…
• Création d’une nouvelle chaîne Youtube (pour notre 2eme site web)
• Réflexion sur une éventuelle page d’accueil Youtube
• Elaboration d’un tableau de bord de suivi des statistiques

Interactions avec les interlocuteurs suivants :

·         Le e-commerce

·         Les chefs de produits

·         Le webdesigner et assistant vidéo

Outils utilisés : youtube et excel

Compétences recherchées :

·         Vif intérêt pour la communication / l’image

·         Utilisation régulière de Youtube & connaissance des bonnes pratiques

·         Notions de SEO

Stage de 3 mois minimum avec une convention de stage. Envoyer lettre de candidature + CV à sylvie.tomowiak@ducatillon.com

Conseiller Clientèle CDI H/F

Leader dans la vente à distance de matériel d’élevage, de chasse et d’articles de loisirs extérieurs, Ducatillon souhaite renforcer son équipe de collaborateurs au sein du service Relation Clients, par des profils pour qui le digital n’a plus de secrets.

Vos principales missions au quotidien :

1.       La gestion commerciale

ü  Prendre les commandes par téléphone (appels entrants)

ü  Assister les clients dans leur parcours de commande en ligne

ü  Proposer des articles de vente additionnelle

ü  Collaborer avec les services transverses (logistique, achat, magasin) pour le suivi des commandes

2.       Porter  la voix du client en interne

ü  Remonter les commentaires positifs et négatifs des clients aux différents services

ü  Remonter les informations, anomalies au responsable du service

3.       La relation client personnalisée

ü Apporter des réponses rapides , expertes et personnalisées à nos clients sur les différents canaux (téléphone, mails, tchats, réseaux sociaux)

ü Accompagner nos clients et trouver les bonnes solutions

Votre profil :

ü  Vous disposez d’une expérience de plus d’1 an dans la relation client téléphone et digitale

ü  Vous avez de bonnes performances quantitatives et qualitatives

ü  Vous êtes dynamique, souriant, empathique et doté de grandes qualités relationnelles

ü  Vous disposez d’une parfaite aisance rédactionnelle, avec un très bon niveau d’orthographe, grammatical et syntaxe

ü  Vous aimez la polyvalence

ü  Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et disposez d’une bonne culture digitale (Facebook, Instagram, etc…)

ü  Vous êtes engagé dans l’entreprise, avec un esprit d’équipe, de la bonne humeur et êtes exemplaire dans votre savoir-être

Poste à temps complet,  en CDI, dès que possible.

 Poste Basé sur Cysoing (59830)

Permis et véhicule exigés

Salaire SMIC + primes + avantages entreprise (CE, mutuelle, remise sur articles, participation au CA )

Technicien conseil chasse

Vous êtes passionné de chasse? Vous maîtrisez le jargon relatif à ce loisir? Les armes, cartouches, munitions n'ont pas de secret pour vous? Vous avez le sens du contact et possédez une bonne aisance relationnelle?

Alors rejoignez notre entreprise spécialisée dans la chasse, mais aussi l'élevage!

Nous recrutons un profil conseiller technique spécialisé pour venir en appui à notre équipe d'experts.

Vous aurez pour mission de conseiller notre clientèle sur les produits relatifs à la chasse, par téléphone, tchat ou mail.

Vous pourrez également selon votre profil , participer aux réparations et tests en atelier.

Stagiaire BTS NDRC

Ducatillon, Entreprise de vente à distance par catalogue et de E-commerce, spécialisée dans la chasse et l'élevage, ainsi que dans les articles pour les passionnés de la nature, recherche un(e) stagiaire en BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client , en stage et non pas d’alternance.

Vous serez rattachée à la Directrice de la Relation Client et à la Chargée de satisfaction .

Vos missions seront essentiellement :

• La gestion des réseaux sociaux
• Le suivi et les traitements des avis clients  (sur nos produits et notre site)

·         La mise en place d’une matrice éditoriale  et son analyse statistique.

·         La création d’une FAQ

·         Le suivi de tableaux de bord

·         La relance commerciale des devis

Profil :

* Profil minimum Bac +1

* Force de proposition

* Compétences commerciales

* Vous disposez d’une aisance téléphonique et de qualités relationnelles.

*Vous êtes autonome, organisé, réactif et polyvalent

Type d’emploi : Stage de 2 mois

Horaires : du Lundi au vendredi

Faites parvenir vos  CV et lettre de motivation à sylvie.tomowiak@ducatillon.com

Stage études ANALYTICS

Ducatillon, société de VAD spécialisée dans la vente d’articles de chasse, d’élevage et de loisirs extérieurs, recherche dans le cadre de son développement un(e) Stagiaire Chargé(e) d’études marketing pour la Direction MARKETING & E-commerce, située à CYSOING (59).

Les missions du stage sont très variées et sont liées au développement de la connaissance des visiteurs et clients web & de l’assortiment produit.

 Statistiques / Reporting E-commerce :

• Analyse du trafic des sites internet & de l’intérêt des internautes par rapport à l’offre produit
• Réalisation d’études de la fidélité des acheteurs web
• Résultats des actions menées au service digital (newsletter, offre web…)
• Elaboration des profils d’acheteurs et abonnés newsletter
• Produits : performance des produits / produits à améliorer / best produits
• Chemin de navigation des internautes
• Statistiques par support de navigation et sources d’arrivée sur le site

Interactions avec les interlocuteurs suivants :

·         Le web designer

·         Les chefs de produits

·         Le service informatique

Outils utilisés : google analytics, excel, powerpoint.

Compétences recherchées :

·         Connaissance avancée d’excel

·         Esprit d’analyse

·         Goût pour les chiffres

Stage de 3 mois minimum . Envoyer lettre de candidature + CV à sylvie.tomowiak@ducatillon.com

Stage référencement SEO

Ducatillon, société de VAD spécialisée dans la vente d’articles de chasse, d’élevage et de loisirs extérieurs, recherche dans le cadre de son développement un(e) Stagiaire Chargé(e) de référencement SEO pour la Direction MARKETING & E-commerce, située à CYSOING (59).

Les missions du stage sont liées au référencement de nos sites internet & de notre assortiment produit :

• Amélioration des contenus produits optimisés pour le référencement naturel (SEO)
• Réflexion sur les titres / libellés des produits
• Rédaction de contenus orientés SEO (articles de blog, fiches produits et contenus divers)
• Création d’un tableau de bord avec les modifications effectuées

Interactions avec les interlocuteurs suivants :

·         Les chefs de produits

·         Le web designer

Outils utilisés : word, excel

Une connaissance de google analytics est un plus pour suivre les résultats suite aux améliorations mises en place.

Compétences recherchées :

·         Connaissance du référencement / des basiques SEO

·         Bonnes capacités rédactionnelles

·         Orthographe irréprochable

·         Force de proposition et créativité

·         Un intérêt pour les loisirs extérieurs comme la chasse, la pêche, le jardinage, … les animaux et la nature serait apprécié

Stage de 2 mois minimum. Envoyer lettre de candidature + CV à sylvie.tomowiak@ducatillon.com

Préparateurs de commandes / Emballeurs

PREPARATEURS DE COMMANDES/EMBALLEURS  - CDD 3 A 6 MOIS

Principales missions : en charge de la préparation des commandes sur papier ou de l'emballage

Profil :  Vous avez déjà une 1^ère expérience de 1 an au minimum dans la fonction.

Stagiaire Assistant service Après-vente

Ducatillon, Entreprise de vente à distance par catalogue et de E-commerce, spécialisée dans la chasse et l'élevage, ainsi que dans les articles pour les passionnés de la nature, recherche un(e) stagiaire assistant Service Après-Vente.

Vous serez rattaché au responsable du Service Assistance et conseil / SAV.

Vos missions seront essentiellement :

* Le démontage , référencement et rangement de pièces détachées.

* La prise de photos de pièces détachées

* La réalisation de diagnostics techniques et la création de fiches techniques

* La prise de contact par téléphone ou mail avec les clients pour leur suivi après -vente

* L'amélioration des fiches produits

* La réalisation des tests sur des produits électriques ou électroniques

Profil :

* Manuel, aime la technique

* Curieux

* Aime travailler en équipe

*Vous êtes autonome, réactif et polyvalent

Type d'emploi : Temps plein, Stage de 2 mois

Envoyez votre CV  à mathieu.dejonckere@ducatillon.com

Alternance Community Manager

Ducatillon, société de vente à distance sur du matériel de chasse et élevage, basée à Cysoing recherche un(e) alternant(e) en Community management. Tu seras chargé(e) de l'animation des réseaux sociaux Instagram, Facebook et YouTube

Missions :

• Réalisation des posts, réels et stories Facebook et Instagram.

• Gestion et animation de la communauté

• Identification des influenceurs.

• Création graphique, prise de photos, réalisation de vidéos courtes pour alimenter les publications.

·         Modérer les avis Vérifiés de la marque

Compétences :

• Être ultra connecté(e) et à l’aise avec la communication sur les réseaux sociaux

• Avoir d’excellentes qualités rédactionnelles (maîtrise parfaite du français et de la grammaire)

• Avoir un côté créatif et être à l’affût des tendances graphiques

• Maîtriser les outils la suite Adobe et Canva + Outils de montage vidéo

• Être organisé(e), autonome et rigoureux(se)

• Avoir un bon relationnel client

Envie de rejoindre une entreprise dynamique ? Tu aimes les loisirs d’extérieur ? Tu es créatif-ve, curieux-se, et autonome. N'hésite pas à postuler !

De formation bac+3, école de communication/ commerce, vous disposez d’une première expérience en tant que Community Manager en agence ou chez l’annonceur

Type d'emploi : Temps plein 35h, alternance.               

Assistant Marketing H/F

Ducatillon, société de VAD spécialisée dans la vente d’articles de chasse, d’élevage et de loisirs extérieurs, recherche pour son équipe Marketing, un(e) Assistant(e) Marketing, pour un poste en CDI.

Ducatillon est une entreprise à taille humaine et est située à CYSOING (59830), à proximité du centre-ville et des commerces dans un cadre verdoyant et agréable.

L'entreprise étant en projet de déménagement pour Octobre 2022, le poste sera ensuite basé sur Villeneuve d'Ascq (59650).

Titulaire d’un BAC +2, voici les missions qui seront confiées:

·         référencement SEO  (amélioration descriptifs produits + contenu éditorial +  photos/vidéos

·         Rédactionnel documents Print + web

·         Assurer la veille concurrentielle sur son marché (services, produits, juridique… + suivi et mise en place d’un panel

·         préparation de dossiers presse : propositions articles pour mise en avant de nos produits et société

·         remontée des info presse et sources documentaires

·         proposition d'articles et mise en avant produit pour la  presse (notoriété Ducatillon)

·         validation des opé avant envoi et tests de non régression

·         suivi et développement des partenariats et marketplace 

Et voici les compétences requises:

·         bonne connaissance excel + pack office

·         rigoureux, autonome, réactif, avec un bon esprit d’équipe

·         goût prononcé pour les chiffres

·         bon rédactionnel

·         organisé dans la gestion des missions et du temps avec l’envie de s’investir dans un environnement dynamique et en réelle évolution

Adressez vos CV et lettre de motivation à corinne.lheureux@ducatillon.com