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Les emplois chez Ducatillon

Un stage ou un emploi chez Ducatillon ?

Vous souhaitez faire partie de l'aventure Ducatillon ?

Vos compétences et affinités cadrent avec notre métier qu'est la vente par correspondance par catalogue et internet, vous avez de fortes affinités avec les mondes de l'élevage, de la chasse, et des loisirs d'extérieur en général, n'hésitez plus et rejoignez notre équipe.

Ducatillon vous ouvre de nouveaux horizons dans les métiers  : 

  • du marketing
  • des achats
  • du service clients
  • de la logistique et entrepots ...

N'hésitez pas et laissez nous votre candidature spontanée en utilisant le formulaire ci dessous.

Préparateurs de commandes / Emballeurs

PREPARATEURS DE COMMANDES/EMBALLEURS  - CDD 3 A 6 MOIS

Principales missions : en charge de la préparation des commandes sur papier ou de l'emballage

Profil :  Vous avez déjà une 1ère expérience de 1 an au minimum dans la fonction.

Opérateurs(trices) de saisies - Téléconseillers(ères)

OPERATEURS(TRICES) DE SAISIES - TELECONSEILLERS (ERES) - CDD 3 A 6 MOIS

Principales missions : Au sein d'une équipe de  20  personnes  sous la responsabilité du chef d'équipe vous faites de la saisie de documents (bons de commandes). Vous serez également  en charge, en réception d'appels, d'informer, de conseiller et de prendre les commandes de nos clients.

Profil :  Vous êtes rigoureux (se) et vous aimez travailler en équipe. Vous possédez OBLIGATOIREMENT une expérience significative en saisie de masse alpha et numérique.
Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d'initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone, vous aimez travailler en équipe. Vous disposez par ailleurs de réelles qualités commerciales qui sont incontournables pour occuper ce poste.

Vous êtes disponible sur la période estivale.

Stagiaire Web Marketing

Ducatillon, leader de la vente à distance sur le marché français d’articles de chasse, d’élevage, et de loisirs extérieurs, et présent dans plusieurs autres pays européens, tels que la Belgique, l’Espagne et l’Italie, est à la recherche d’un assistant Web-Marketing en stage pour accompagner le secteur e-commerce dans son expansion.

Le stage sera basé à Cysoing (59), là où se trouve le cœur de son activité avec son siège social, son entrepôt logistique, son service client et son magasin.

 

Votre semaine sera partagée entre Web-Marketing et Relation Client.
Une partie de la semaine sera consacrée au
E-commerce, là où vous évoluerez en collaboration avec toute l’équipe et aurez comme missions d’analyser les KPIs web et leurs tendances, afin de les partager au comité de direction, d’effectuer la veille concurrentielle, d’établir la matrice éditoriale de publications, et de mettre à jour la Foire aux Questions.

En deuxième partie, vous participerez à la vie du plateau de la Relation Client sous la supervision de la Directrice de la Relation Client. En fonction des besoins, vous pourrez être amené à entrer en contact avec nos clients, par téléphone ou mail, afin de vous permettre d’avoir une vue globale de l’entreprise et comprendre les enjeux du terrain. Ceci vous permettra notamment de remonter au service marketing les anomalies rencontrées et vos suggestions d’amélioration.

En plus de ces missions qui vous serons confiées, vous serez affecté à des projets ponctuels relatifs au web marketing et à la relation client.

 

De niveau Bac+2 minimum, vous êtes passionné(e) par l’analyse des chiffres et des statistiques, auxquels vous savez donner du sens. Pour cela, vous maitrisez Excel, Google Analytics, ainsi que Word et PowerPoint.

Vous avez le sens du détail, une bonne orthographe, prenez des initiatives, êtes force de proposition, et faites preuve de réactivité.

Le candidat idéal parle l’anglais et l’une des langues suivantes : néerlandais, espagnol ou italien.

 

Début de stage : au plus tôt
Durée : 3 mois minimum

Stage Youtube

Ducatillon, société de VAD spécialisée dans la vente d’articles de chasse, d’élevage et de loisirs extérieurs, recherche dans le cadre de son développement un(e) Stagiaire Youtube pour la Direction E-commerce, située à CYSOING (59).

La mission du stage est d’optimiser une chaîne Youtube existante (1er site) et de créer une nouvelle chaîne Youtube (2eme site). Les objectifs sont de faire grandir l’audience et présenter de façon organisée & logique les vidéos existantes.

Missions détaillées :

  • VIDEOS :
    • Analyse des vidéos existantes et de leur performance
    • Optimisation des titrages de vidéos & traduction des titrages en anglais (si compétences)
    • Vérification des playlists
  • CHAINES YOUTUBE :
    • Optimisation de la chaîne existante Youtube : création de catégorisation pour réorganisation du catalogue vidéos, mise à jour si besoin des miniatures, descriptions, tags, écrans de fin…
    • Création d’une nouvelle chaîne Youtube (pour notre 2eme site web)
    • Réflexion sur une éventuelle page d’accueil Youtube
    • Elaboration d’un tableau de bord de suivi des statistiques

 

Interactions avec les interlocuteurs suivants :

·         Le e-commerce

·         Les chefs de produits

·         Le webdesigner et assistant vidéo

 

Outils utilisés : youtube et excel

 

 

Compétences recherchées :

·         Vif intérêt pour la communication / l’image

·         Utilisation régulière de Youtube & connaissance des bonnes pratiques

·         Notions de SEO

Stage de 3 mois minimum avec une convention de stage. Envoyer lettre de candidature + CV à sylvie.tomowiak@ducatillon.com

 

Conseiller Clientèle CDI H/F

 

Leader dans la vente à distance de matériel d’élevage, de chasse et d’articles de loisirs extérieurs, Ducatillon souhaite renforcer son équipe de collaborateurs au sein du service Relation Clients, par des profils pour qui le digital n’a plus de secrets.

Vos principales missions au quotidien :

1.       La gestion commerciale

ü  Prendre les commandes par téléphone (appels entrants)

ü  Assister les clients dans leur parcours de commande en ligne

ü  Proposer des articles de vente additionnelle

ü  Collaborer avec les services transverses (logistique, achat, magasin) pour le suivi des commandes

 

2.       Porter  la voix du client en interne

ü  Remonter les commentaires positifs et négatifs des clients aux différents services

ü  Remonter les informations, anomalies au responsable du service

 

3.       La relation client personnalisée

ü Apporter des réponses rapides , expertes et personnalisées à nos clients sur les différents canaux (téléphone, mails, tchats, réseaux sociaux)

ü Accompagner nos clients et trouver les bonnes solutions

Votre profil :

ü  Vous disposez d’une expérience de plus d’1 an dans la relation client téléphone et digitale

ü  Vous avez de bonnes performances quantitatives et qualitatives

ü  Vous êtes dynamique, souriant, empathique et doté de grandes qualités relationnelles

ü  Vous disposez d’une parfaite aisance rédactionnelle, avec un très bon niveau d’orthographe, grammatical et syntaxe

ü  Vous aimez la polyvalence

ü  Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et disposez d’une bonne culture digitale (Facebook, Instagram, etc…)

ü  Vous êtes engagé dans l’entreprise, avec un esprit d’équipe, de la bonne humeur et êtes exemplaire dans votre savoir-être

 

Poste à temps complet,  en CDI, dès que possible.

 Poste Basé sur Cysoing (59830)

Permis et véhicule exigés

Salaire SMIC + primes + avantages entreprise (CE, mutuelle, remise sur articles, participation au CA )


 

Technicien conseil chasse

Vous êtes passionné de chasse? Vous maîtrisez le jargon relatif à ce loisir? Les armes, cartouches, munitions n'ont pas de secret pour vous? Vous avez le sens du contact et possédez une bonne aisance relationnelle?

Alors rejoignez notre entreprise spécialisée dans la chasse, mais aussi l'élevage!

Nous recrutons un profil conseiller technique spécialisé pour venir en appui à notre équipe d'experts.

Vous aurez pour mission de conseiller notre clientèle sur les produits relatifs à la chasse, par téléphone, tchat ou mail.

Vous pourrez également selon votre profil , participer aux réparations et tests en atelier.

Stagiaire BTS NDRC

Ducatillon, Entreprise de vente à distance par catalogue et de E-commerce, spécialisée dans la chasse et l'élevage, ainsi que dans les articles pour les passionnés de la nature, recherche un(e) stagiaire en BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client , en stage et non pas d’alternance.

 

Vous serez rattachée à la Directrice de la Relation Client et à la Chargée de satisfaction .

Vos missions seront essentiellement :

  • La gestion des réseaux sociaux
  • Le suivi et les traitements des avis clients  (sur nos produits et notre site)

·         La mise en place d’une matrice éditoriale  et son analyse statistique.

·         La création d’une FAQ

·         Le suivi de tableaux de bord

·         La relance commerciale des devis

 

 

Profil :

* Profil minimum Bac +1

* Force de proposition

* Compétences commerciales

* Vous disposez d’une aisance téléphonique et de qualités relationnelles.

*Vous êtes autonome, organisé, réactif et polyvalent

 

Type d’emploi : Stage de 2 mois

 

Horaires : du Lundi au vendredi

 

Faites parvenir vos  CV et lettre de motivation à sylvie.tomowiak@ducatillon.com

Stage études ANALYTICS

Ducatillon, société de VAD spécialisée dans la vente d’articles de chasse, d’élevage et de loisirs extérieurs, recherche dans le cadre de son développement un(e) Stagiaire Chargé(e) d’études marketing pour la Direction MARKETING & E-commerce, située à CYSOING (59).

Les missions du stage sont très variées et sont liées au développement de la connaissance des visiteurs et clients web & de l’assortiment produit.

 Statistiques / Reporting E-commerce :

  • Analyse du trafic des sites internet & de l’intérêt des internautes par rapport à l’offre produit
  • Réalisation d’études de la fidélité des acheteurs web
  • Résultats des actions menées au service digital (newsletter, offre web…)
  • Elaboration des profils d’acheteurs et abonnés newsletter
  • Produits : performance des produits / produits à améliorer / best produits
  • Chemin de navigation des internautes
  • Statistiques par support de navigation et sources d’arrivée sur le site

 

 

Interactions avec les interlocuteurs suivants :

·         Le web designer

·         Les chefs de produits

·         Le service informatique

 

Outils utilisés : google analytics, excel, powerpoint.

 

 

Compétences recherchées :

·         Connaissance avancée d’excel

·         Esprit d’analyse

·         Goût pour les chiffres

 

Stage de 3 mois minimum . Envoyer lettre de candidature + CV à sylvie.tomowiak@ducatillon.com

 

Stage référencement SEO

Ducatillon, société de VAD spécialisée dans la vente d’articles de chasse, d’élevage et de loisirs extérieurs, recherche dans le cadre de son développement un(e) Stagiaire Chargé(e) de référencement SEO pour la Direction MARKETING & E-commerce, située à CYSOING (59).

Les missions du stage sont liées au référencement de nos sites internet & de notre assortiment produit :

  • Amélioration des contenus produits optimisés pour le référencement naturel (SEO)
  • Réflexion sur les titres / libellés des produits
  • Rédaction de contenus orientés SEO (articles de blog, fiches produits et contenus divers)
  • Création d’un tableau de bord avec les modifications effectuées

 

Interactions avec les interlocuteurs suivants :

·         Les chefs de produits

·         Le web designer

 

 

Outils utilisés : word, excel

Une connaissance de google analytics est un plus pour suivre les résultats suite aux améliorations mises en place.

 

 

Compétences recherchées :

·         Connaissance du référencement / des basiques SEO

·         Bonnes capacités rédactionnelles

·         Orthographe irréprochable

·         Force de proposition et créativité

·         Un intérêt pour les loisirs extérieurs comme la chasse, la pêche, le jardinage, … les animaux et la nature serait apprécié

 

Stage de 2 mois minimum. Envoyer lettre de candidature + CV à sylvie.tomowiak@ducatillon.com

 

Assistant(e) Achats

Contexte :

Le service offre recrute pour sa nouvelle organisation, un(e) assistant(e) achat à temps plein

Poste en CDI

 

Entreprise :

Entreprise à taille humaine de vente à distance multicanale à forte croissance, Ducatillon est leader depuis 25 ans dans les univers passionnants que sont l’élevage amateur, la chasse, la pêche, le jardinage et la cuisine.

 

Missions :

·         Assurer l’envoi puis le suivi administratif des commandes et de la facturation.

·         Saisir et contrôler l'application des conditions tarifaires négociées auprès des fournisseurs.

·         Traiter les non conformités ou les écarts de facturation.

·         Création et actualisation des bases de données fournisseurs ou produits.

·         Gérer la création articles des produits définis par l'acheteur.

·         Assurer le classement et l'archivage des documents du service.

·         Aider sur diverses tâches administratives achats

 

Profil recherché :

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et vous êtes proactif. Votre dynamisme et votre force de proposition sont des  atouts pour ce poste.

Il vous faudra aussi être à l’aise avec Excel et capable de répondre à un mail en anglais.

De bonnes qualités relationnelles seront indispensables pour entretenir les nombreux contacts avec nos partenaires et nos collaborateurs en interne.

Vous travaillerez dans une équipe travaillant dans la bonne humeur, dynamique et qui aime l’échange. Chez nous travail et plaisir ne sont pas incompatibles.

Venez vite nous rejoindre !

 

Gestionnaire Achat/Appro

Ducatillon, leader depuis 25 ans dans les univers de l’élevage amateur, la chasse, la pêche, le jardinage et la cuisine.

Recrute un(e) Gestionnaire Achat/Appro
Poste en CDI


Responsabilité :
Accompagner les différentes parties prenantes (chef de produit, fournisseurs et entrepôt) pour optimiser la mise à disposition des produits en tenant compte de leurs besoins et contraintes.
Garantir l'équilibre disponibilité produits et niveau de stock en optimisant les conditions d'approvisionnement.
Identifier et mettre en œuvre tous les moyens pour éviter les ruptures et/ou écouler le surstock.
Mesurer le résultat de vos actions (disponibilité produits, rotation de stock, etc.).
 
Mission:
Passer des commandes en intégrant les besoins client, entrepôts, capacités fournisseurs.
Assurer la disponibilité par le suivi des commandes.
Garantir la satisfaction client en intégrant les potentiels de vente.

Profil
Expérience sur un poste équivalent, idéalement diplômé d'une formation supérieure (Ecole d'Ingénieur, Ecole de Commerce )
Aisance sur les outils informatiques (Excel et ERP)
Connaissance de la distribution
Capacité d'autonomie, d'organisation, de rigueur et d'anticipation, force de proposition.

Vous vous reconnaissez dans cette description
Alors, venez nous rejoindre !